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Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: Julio 2026

Esta política cumple con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS) y las directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

1. Responsable del Tratamiento

  • Razón Social: Atiempo BPO
  • RUC: 20611348658
  • Domicilio: Chorrillos, Lima, Perú
  • Correo: gerencia@atiempo.pe
  • Teléfono: 912 548 260

2. Datos que Recopilamos

A través del formulario de contacto corporativo recopilamos:

  • Nombre completo del representante
  • Nombre de la empresa
  • Correo electrónico corporativo
  • Número de teléfono
  • Servicio de interés
  • Mensaje o consulta

3. Tratamiento de Datos B2B

Los datos de contacto de representantes de personas jurídicas se tratan estrictamente para fines profesionales y comerciales relacionados con la gestión de la relación empresarial.

4. Finalidad del Tratamiento

Finalidades principales:

  • Gestionar solicitudes de cotización corporativa
  • Elaborar y enviar propuestas de servicios BPO
  • Evaluar viabilidad técnica y operativa
  • Mantener comunicación comercial

Finalidades secundarias:

  • Enviar información sobre nuevas soluciones y novedades del sector
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Invitar a eventos corporativos

5. Banco de Datos

Los datos se almacenan en el banco "PROSPECTOS Y CLIENTES CORPORATIVOS" de Atiempo BPO, inscrito (o en proceso) ante la ANPD.

6. Transferencia a Terceros

  • Clientes corporativos: Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado, bajo contrato de confidencialidad.
  • Proveedores tecnológicos: Hosting, correo y CRM bajo instrucciones de Atiempo BPO.
  • Autoridades: Cuando sea requerido por mandato legal.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos con terceros no relacionados.

7. Plazo de Conservación

  • Prospectos: Máximo 2 años desde la última interacción.
  • Clientes: Vigencia contractual + plazos legales aplicables.

8. Derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos suyos están almacenados.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos.
  • Cancelación: Solicitar eliminación de sus datos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento para determinadas finalidades.

Envíe su solicitud a gerencia@atiempo.pe con su nombre, DNI/CE, derecho a ejercer y copia de documento de identidad. Plazo: 10 días hábiles. Atención gratuita.

9. Medidas de Seguridad

  • Certificado SSL (HTTPS)
  • Acceso restringido a personal autorizado
  • Protección anti-spam en formularios
  • Hosting seguro con certificaciones

10. Consentimiento

Al enviar el formulario, usted otorga consentimiento libre, previo, expreso e informado. Puede revocarlo escribiendo a gerencia@atiempo.pe.

11. Autoridad de Control

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
www.gob.pe/anpd

12. Contacto