Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Julio 2026

1. Información General

El sitio web https://atiempo.pe (en adelante, "el Sitio") es propiedad de Atiempo BPO, identificada con RUC 20611348658, con domicilio en Chorrillos, Lima, Perú (en adelante, "Atiempo BPO").

Atiempo BPO es una empresa especializada en Business Process Outsourcing (BPO) que ofrece soluciones corporativas de:

• Contact Center y Call Center de ventas
• Telemarketing y gestión comercial outbound e inbound
• Outsourcing de ventas para telecomunicaciones, banca, seguros y servicios financieros
• Auditoría de contenidos y calidad
• Cliente incógnito y mystery shopping
• Ventas digitales y gestión de leads

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el Sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. El uso del formulario de contacto implica la aceptación de la Política de Privacidad.

3. Naturaleza del Sitio

El Sitio tiene carácter informativo y de captación comercial B2B (business-to-business). Su finalidad es presentar los servicios corporativos de Atiempo BPO y facilitar el contacto con potenciales clientes empresariales.

4. Cotizaciones y Propuestas Comerciales

• Toda cotización o propuesta comercial tiene carácter preliminar, estimativo y no vinculante.
• Las propuestas están sujetas a la suscripción de un contrato comercial bilateral con términos específicos de servicio, SLA, KPIs y condiciones particulares.
• Las tarifas y condiciones son referenciales y pueden variar según evaluación técnica, volumen y complejidad del servicio.
• Ninguna cotización genera obligación contractual hasta la firma formal del contrato por ambas partes.

5. Propiedad Intelectual

5.1. Contenido del Sitio

Todos los contenidos del Sitio son propiedad de Atiempo BPO o se utilizan bajo licencia, protegidos por el Decreto Legislativo N° 822 sobre Derecho de Autor.

5.2. Marcas y Signos Distintivos

La marca "Atiempo BPO", su logotipo y signos distintivos son propiedad exclusiva de Atiempo BPO. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento escrito.

5.3. Metodologías y Know-How

Las metodologías de trabajo, modelos de gestión, matrices de calidad y scripts constituyen información confidencial y secreto empresarial.

6. Uso Aceptable

• Proporcionar información veraz en los formularios de contacto.
• No utilizar el Sitio para fines ilícitos ni realizar ingeniería inversa.
• No usar bots, scrapers ni introducir código malicioso.

7. Confidencialidad Comercial

Toda información intercambiada durante cotización o negociación tiene carácter estrictamente confidencial.

8. Limitación de Responsabilidad

• Atiempo BPO no garantiza la disponibilidad continua del Sitio.
• No será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
• No se responsabiliza por el contenido de sitios de terceros enlazados.

9. Comunicaciones Comerciales

Al enviar sus datos, el usuario autoriza a Atiempo BPO a contactarlo para atender su solicitud. Esta autorización puede revocarse escribiendo a gerencia@atiempo.pe.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, con jurisdicción en Lima.

11. Contacto

• Razón Social: Atiempo BPO
• RUC: 20611348658
• Correo: gerencia@atiempo.pe
• Teléfono: 912 548 260
• Dirección: Chorrillos, Lima, Perú